Molti pensano di poter gestire i propri social media senza rivolgersi ad un professionista ma la gestione social media è complessa.
Il rischio è quello di comunicare in modo errato e controproducente, pubblicare contenuti poco rilevanti e amatoriali in modo discontinuo, usare un linguaggio sbagliato e ritrovarsi in una pagina poco professionale.
La sola presenza sui social media non è sufficente: le campagne social media devono essere costantemente seguite e coordinate tra di loro, devono essere creative e coinvolgenti tanto da invogliare gli utenti ad interagire in prima persona.
Un social media manager professionista indirizza il cliente verso il canale più appropriato in base alla tipologia di azienda e al target di riferimento, studia un piano di comunicazione mirato nei contenuti e nei tempi: linguaggio, tono di voce e stile da seguire nella creazione dei contenuti, frequenza delle pubblicazioni.
Un social media manager professionista interagisce attivamente rispondendo ai feedback degli utenti e trasforma una pagina social in uno strumento di marketing con lo scopo di ampliare e fidelizzare la rete di contatti.
